トラックNEXTは、トラックユーザーとトラック関連メーカーをつなぐトラック情報サイトです。

　物流は1社だけで動いてはいない。自社の車輌位置だけを把握していても、物はうまく流れていかない。

　万が一のトラブルがあった場合、その影響は1社に留まらないだろう。
　元の輸送が遅れた場合、最終納品先からのクレームなどの問い合わせ対応を始め、ドライバーも急いで積込や運転をしなければならず、荷崩れ、交通事故や労働災害につながる恐れがある。また荷主にとっても協力会社の事故等のトラブルにより企業全体のイメージダウンにつながることも考えられる。
　前の輸送がどのくらい遅れているかがわかれば、最終納品先などの事前対応が可能になり、納品先の無駄な待機を防ぐことにつながる。

　左図は、ビジネスナビタイムにより車輌位置を関係会社が相互に把握することで、納品先からの問合せが激減、イメージアップにつながったケースである。

　当ケースは時間厳守が最優先の貨物である。
　これまで悪天候時の延着などは、納品を待つ個々の協力会社から元請運送事業者に対して、状況確認の問い合わせが殺到していたという。

　その問い合わせに対して、今どこに車輌がいるのか、いつ荷物が到着する予定か、全体の貨物の動きが見えないため、納品先にもどのくらい遅れるのかを伝えることができず困っていた。

　今回、ビジネスナビタイムを導入したことにより、車輌位置・ステータスをリアルタイムに把握することができた。荷主、元請、協力会社、それぞれが関連車輌の位置とステータスを見られるため、前もってそれぞれの対応ができるようになった。元請運送事業者への問い合わせも激減、大変喜ばれているという。